哎呀!朋友们,你们有没有遇到过这样的事情啊?就是想要销个户,结果发现比登天还难!我最近就在东北证券那儿碰了一鼻子灰,真是让人哭笑不得。
你们瞧瞧,我本来是想换个券商玩玩,毕竟咱也得给自己找个更舒服的地方炒股不是?我就兴冲冲地去东北证券想办个销户,结果你猜怎么着?大堂经理一脸冷漠地告诉我,“销户?可以是可以,但是得排队等一个月!”我都傻眼了,一个月?这年头谁还能等那么久啊!
然后我就开始跟他们磨,各种软磨硬泡,希望能早点解决。结果人家还是不为所动,一副公事公办的样子,只给我扔下一句,“我们的流程就是你要是不满意可以去投诉。”哇,这一下子就把我给噎住了,好嘛,投诉?我上哪儿投诉去啊?
后来我回去冷静想想,可能是我的态度不够坚决,没有表现出足够的决心。于是我第二次又杀回了东北证券,这次我是铁了心要销户。可是没想到,他们的态度依然故我,甚至还搬出了什么“公司规定”来搪塞我。
朋友们,你们说说看,这都什么年代了,客户服务不是应该以用户为中心吗?这样的服务态度真的合适吗?难道东北证券就这么不想让我走吗?还是说他们有什么秘密武器,能让客户销不了户呢?
在这里,我要奉劝各位想要换券商的朋友们,如果你也在考虑东北证券,那你可得做好心理准备了。因为这里的销户流程可能会让你怀疑人生,说不定还会让你产生一种错觉——你是不是永远都逃不出东北证券的手掌心了?
这只是我个人的经历,也许其他人会有不同的遭遇。但我真心希望东北证券能改善一下他们的服务,至少在销户这个环节上,能不能给客户一点尊重和便利呢?我们消费者也有选择的权利,不是吗?
今天的分享就到这里。如果你也有类似的经历,或者有什么好的建议,欢迎随时留言交流。咱们一起为提升金融机构的服务水平出力吧!